Beranda BPJS Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Secara Online

Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Secara Online

Navya 28 Juli 2025

BPJS Kesehatan saat ini berperan penting dalam menjamin pelayanan kesehatan untuk pengobatan penyakit tertentu. BPJS Kesehatan dapat digunakan di layanan-layanan kesehatan tertentu sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

Kita tidak pernah tahu kapan kita akan menggunakan Kartu BPJS ini. Ketika akan digunakan berobat, bisa saja status BPJS Anda tidak aktif. Jika hal ini terjadi, secara otomatis layanan berobat gratis tidak dapat digunakan.

Maka dari itu, penting sekali bagi Anda yang ikut serta layanan BPJS Kesehatan untuk mengecek statusnya apakah aktif atau tidak.

Berikut adalah beberapa cara untuk mengecek status BPJS Kesehatan aktif atau tidak:

1. Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA)

Klik tautan WA -> PANDAWA.
Ketik “Halo” atau apapun untuk mengawali chatbot.
Setelah Anda mengirim pesan, PANDAWA akan membalas dengan pesan “Selamat datang di layanan Pandawa, Sahabat JKN dapat memilih opsi menu yang dibutuhkan”.
Pilih “Informasi”.
Akan ada balasan “Silahkan pilih opsi menu yang Sahabat JKN inginkan”.
Klik Menu Informasi -> Cek Status Kepesertaan.
Masukkan NIK.
Setelah ada balasan, silakan balas dengan tanggal lahir.
Setelah itu akan ada balasan Informasi Peserta mulai dari Nama Peserta, Jenis Peserta, dan Status peserta Aktif atau Tidak.

2. Aplikasi Mobile JKN

Untuk melakukan cek status aktif atau tidak aktif menggunakan aplikasi JKN, Anda harus terlebih dahulu mengunduh aplikasinya melalui Google Play Store atau App Store. Setelahnya, daftarkan diri sebagai pengguna baru di Mobile JKN.

Jika sudah punya akun, sekarang Anda bisa mengeceknya dengan cara sebagai berikut:

Buka aplikasi Mobile JKN.
Login memakai NIK/nomor kartu dan password.
Masukkan captcha pada kolom yang telah disediakan sesuai dengan yang tertera di aplikasi.
Klik Login, pilih menu “Info peserta”.
Halaman akan menampilkan informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS dan data identitas.

3. Melalui Website

Cek status BPJS juga bisa melalui website di https://daftar.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs-checking/. Adapun langkah-langkahnya sebagai berikut:

Buka tautan https://daftar.bpjs-kesehatan.go.id/bpjs-checking/.
Lalu, login BPJS Kesehatan Tagihan.
Isi data dengan nomor BPJS Kesehatan, tanggal lahir, serta angka validasi.
Kemudian, klik “cek” dan informasi data pembayaran akan muncul.

4. Melalui BPJS Kesehatan Care Center

Anda dapat melakukan pengecekan status aktif atau tidaknya kartu BPJS Kesehatan dengan cara cek melalui layanan care center 165 dengan pelayanan 24 jam.

Selengkapnya, berikut ini cara cek status keaktifan BPJS Kesehatan melalui care center:

Menghubungi BPJS Kesehatan Care Center di nomor 165.
Memilih jenis layanan 1 (satu).
Memilih layanan status kepesertaan.
Ketik nomor peserta/NIK.
Ketik tanggal lahir.
Akan tampil informasi Status keaktifan kepesertaan JKN-KIS.

5. Layanan Mobile Customer Service (MCS)

Layanan MCS dilakukan di sejumlah daerah terpencil yang ada di Indonesia.

Teknisnya, petugas Pemberian Informasi dan Penanganan Pengaduan (PIPP) akan melakukan jemput bola ke daerah-daerah pelosok.

Kemudian, Anda cukup memperlihatkan KTP, KK, ataupun KIS untuk mengetahui status aktif tidaknya BPJS.

6. Petugas BPJS SATU

Untuk mengetahui status kepesertaan juga bisa dilakukan secara tatap muka dengan petugas BPJS SATU.

Adapun untuk melakukan pengecekan, dokumen yang dibutuhkan yakni:

Fotokopi KTP atau KK.
Fotokopi kartu KIS.

7. Langsung ke Kantor Cabang

Cek status BPJS kesehatan juga dapat dilakukan dengan cara datang langsung ke kantor cabang BPJS Kesehatan. Setelah itu, Anda dapat melakukan pengecekan melalui karyawan dengan menunjukkan kartu atau KTP yang Anda miliki.